Герб Твери
СОЗДАНИЕ САЙТОВ В ТВЕРИ
делаем сайты, привлекаем клиентов
лучшая команда разработчиков в Твери
Кубок

Запущена виртуальная АТС «Яндекс.Телефония» для малого и среднего бизнеса

Запущена виртуальная АТС Яндекс.Телефония для малого и среднего бизнеса

«Яндекс» запускает телефонию, которая позволит малому и среднему бизнесу автоматизировать обработку телефонных звонков и иных обращений клиентов. АТС под названием «Яндекс.Телефония» будет полезна для предприятий, деятельность которых связана с постоянными телефонными переговорами и общением с пользователями.

В чем особенности?

Новый сервис направлен на улучшение качества работы компаний со звонками, запросами, записями, которые клиенты оставляют посредством сайта. «Яндекс.Телефония» позволит настроить алгоритм обработки обращений с учетом многих условий: при необходимости звонки будут переадресовываться на сотрудников, которые не заняты, а обращения важных клиентов будут перенаправляться непосредственно на руководителей. Обрабатываться будут заявки, полученные через веб-интерфейс, звонки и голосовые сообщения, обращения клиентов через форму обратной связи или социальные сети - Facebook и Twitter.

Как говорят специалисты, на рынке виртуальных АТС идет конкурентная борьба, причем существующие решения в основном ориентированы на крупный или средний бизнес. Новый сервис направлен на представителей малого бизнеса. По прогнозам, сегмент будет постоянно расти, и предприниматели будут рады возможностям пользоваться удобными виртуальными АТС. «Яндекс.Телефония» позволит клиентам быстрее выходить на связь с конкретной компанией и своевременно получать ответы на свои вопросы.

Основная версия виртуальной телефонии будет доступна бесплатно, а за 1000 рублей можно будет приобрести весь функционал программы. Тарифицироваться будут потраченные минуты разговоров.




Google